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項(xiàng)目提要
在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展汽車保有量穩(wěn)固增長(zhǎng)的大背景下,作為司法系統(tǒng)下公安部門(mén)的基層派出機(jī)構(gòu)--車輛管理所是車輛管理的重要物質(zhì)空間載體,而隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,前來(lái)辦理各類車駕管業(yè)務(wù)的群眾不斷增加,大量辦證群眾擠在窗口等待,為進(jìn)一步提高車駕管窗口服務(wù)水平,進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施,四川宜賓公安局交警大隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳選擇中億睿智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),解決了群眾在辦理車駕管業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)困難現(xiàn)象,提升了整體服務(wù)水平。
項(xiàng)目策劃
中億睿為四川宜賓公安局交警大隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳提供了觸摸取號(hào)機(jī)、液晶窗口顯示屏、呼叫器、排隊(duì)綜合液晶一體顯示屏和定制排隊(duì)軟件一套智能叫號(hào)系統(tǒng),從而營(yíng)造了良好秩序,并有效提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)辦效率。
項(xiàng)目實(shí)行
群眾進(jìn)門(mén)辦理業(yè)務(wù)前先在觸摸取號(hào)機(jī)上取號(hào)再排隊(duì),在根據(jù)窗口顯示屏上的叫號(hào)順序等待辦理業(yè)務(wù),宜賓車管所并派專人進(jìn)行引導(dǎo)、協(xié)助群眾使用業(yè)務(wù)叫號(hào)機(jī),有效的解決了窗口部門(mén)存在的辦證辦事等待時(shí)間長(zhǎng)、人員擁擠、效率不高等問(wèn)題,從而使大廳的工作秩序更加井然有序,大大節(jié)省了群眾辦證辦事的時(shí)間,又有效提高了民警的工作效率。
四川宜賓公安局交警大隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳啟用叫號(hào)系統(tǒng),可以讓辦理業(yè)務(wù)的人員可以憑叫號(hào)系統(tǒng)出具的排隊(duì)號(hào)碼辦理業(yè)務(wù)。既減輕了車管所工作人員的工作壓力,也給群眾提供了便利,極大提高了辦事效率,另外車管所業(yè)務(wù)大廳還設(shè)置長(zhǎng)排靠椅,一改群眾以往排長(zhǎng)隊(duì)辦事的尷尬處境,讓群眾
“坐享”服務(wù),得到廣大群眾的一致好評(píng)。
項(xiàng)目總結(jié)
我們將圍繞著客戶需求建立起一套完善的客戶管理體系,秉承“永遠(yuǎn)追求進(jìn)步,信譽(yù)始終如一”的原則,在科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度下,打造“中億睿服務(wù)品牌”。我們的售后服務(wù)體系由規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒探M成,形成了
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